FAQs

Voici les les questions les plus fréquemment posées, merci de les regarder attentivement si vous avez besoin d'aide.

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Non nous n’avons pas de magasin physique pour le moment, mais espérons un jour en ouvrir un.

Les paiements en ligne sur notre site sont sécurisés. Vous pouvez effectuer le paiement de votre commande par carte bancaire ou PayPal.

Nos transporteurs Chronopost, La Poste et Colissimo. La livraison est à partir de 4,95€, et au-delà selon le poids de votre colis.

Actuellement nous livrons uniquement à l’Ile de la Réunion, mais nous serons ravis de livrer dans un futur proche, les spécialités locales en France Métropolitaine et les reste du monde.

Les colis sont expédiés le jour même si la commande est validée avant 14h sauf les week-ends et jours fériés.

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This section doesn’t currently inclaUne fois la commande validée, vous ne pouvez pas la modifier ou la supprimer. Après réception du colis, vous pourrez voir pour un retour et remboursement si les conditions sont respectées (lien vers conditions retour).ude any content. Add content to this section using the sidebar.

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Pour suivre votre commande, connectez-vous sur votre compte, rendez-vous sur l’onglet « mes commandes » puis « détails » de la commande. Cliquez sur le lien du bandeau vert pour suivre en direct l’acheminement de votre colis.

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours, à compter de la réception de la commande pour retourner vos articles à vos frais. (Les produits alimentaires comportant une DLUO/DLC inférieure à un mois ne peuvent pas être retournés.)

Le produit devra être retourné à Pâtisserie PARTY au 57 bis Impasse Paul Emile Victor 97430 TAMPON.

Seuls les produits renvoyés dans leurs emballages d’origine, complets, intacts et en parfait état de revente seront repris. Tout produit abîmé ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.